为客户教育和培训提供革新式综合方案
UpLearn是一个完整的客户教育和交互平台,可以满足您的客户教育需要。他可以为您大规模的吸引、交互、留住满意的客户和合作伙伴。
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革新性平台和交互式策略杠杆式
的增强了UpLearn解决客户教育需求的能力
客户教育是一种帮助、教育和吸引客户的方式,让客户了解信息并对产品或服务更加满意。客户教育是组织最被低估的竞争优势,而客户教育的好处很多。客户教育为您的客户提供与您的公司合作取得成功所需的信息、工具、资源和深入学习。不仅仅是引导您的客户了解您的产品,从他们最初的互动到持续使用,最终目标是提高采用率、减少摩擦和加强保留,而且还要建立客户忠诚度和品牌。
UpLearn解决方案
消费者教育
UpLearn使您能够教育客户、合作伙伴、经销商和专业人士,以推动采用、保持和客户参与。
消费者交互
渠道合作伙伴战略是使您的合作伙伴能够销售产品,服务客户,并遵守标准和政策。
合作伙伴的知识分享
通过合作共享知识,提高业务效率。
专业发展
渠道合作伙伴战略是使您的合作伙伴能够增强销售产品,服务客户的能力并遵守标准和政策。
教育市场营销
教育营销是一种营销策略,教育潜在客户使用你的产品或服务所能获得的结果的价值。
企业培训
通过完全围绕员工体验设计的UpLearn企业数字学习云,激励和激励员工
UpLearn.com已经使得客户教育和交互发生了进化式迭代 - 马克·路德
品牌建设:客户教育和交互
塑造品牌的方式是不同的
您的品牌建设从哪里开始?行业领先!客户相信第一品牌但要如何建立?作为行业的领导者,我们为潜在客户提供价值。只有领导者承担教育的角色,通过计划和执行高质量和持续的客户培训才能激励您的用户。
通过定制化、按需化、社交化、移动化、渐进式学习路径的互动和教育,企业可以与客户建立品牌,并通过产品教育以引人入胜的方式进行推广。
增加40%+
随着消费者教育计划的启动,增加了 40% 的品牌和客户信任度
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出色的客户体验始于具有出色内容的 UpLearn 交互门户。毫不费力地提供优质内容和强大的体验,借助直观且功能丰富的用户界面,UpLearn 使营销团队能够在客户教育之旅之前创建和管理提供引人入胜的数字体验的内容。
雪莉.佩特
改善客户产品教育并提高保留率
与终身客户和合作伙伴建立长期收入
订阅经济强调维护客户关系和不断提供价值的重要性。企业必须通过提供卓越的客户服务来维持其客户群并专注于推动更新和扩展,而客户教育完美地实现了这一目标。
产品教育可以增加保留、扩展和损失。如果您的客户正在使用您的产品并从中受益,他们更有可能续签合同并随着时间的推移变得忠诚。
150%+ 更高的 ARR
接受客户教育的账户
— wizBank LMS,Cyber​​wisdom Group
您的客户培训之旅从哪里开始?在客户购买您的产品后?还是在他们购买之前?您的计划中包含哪些客户资源?我想你知道答案,但如何开始呢?
咨询 UpLearn 并免费开始
露丝·马丁
通过教育生成客户交互旅程示意图
更好地支持不断增长的客户群,同时保持培训的一致性
客户交互旅程地图包括重要的里程碑。您将首先起草您的企业为客户实现目标而打算采取的路径。使用典型的购买流程阶段,您将横向列出每个阶段。客户旅程地图的这一元素详细说明了客户在购买过程的每个阶段所做的事情。他们可能会在意识阶段找到满足这些需求的方法。从那时起,客户教育已经开始,并且可以通过使他们成为“专业旅程”来以更深入的方式对他们进行教育。
对客户教育的正确投资可以成为客户交互旅程地图中热情而受欢迎的接触点,当您的生意与潜在或现有客户直接接触,并且他们想了解甚至想深入了解您的行业、产品或服务时,您就可以找到您的客户。

30%+改善
内部团队生产力
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“客户教育的一个职能是通过改变行为、减少价值障碍和改善人们的工作方式,战略性地加速了客户和用户的增长。”
亚当·阿夫拉梅斯库
减少成本和花费的时间
与终身客户和合作伙伴建立长期收入
随着您的客户群的增长,您很可能会收到更多的客服支持需求和重复的问题,这会使您的支持团队迅速过载并减慢他们的响应时间,知识渊博的客户可以降低我们的成本
客户教育计划可以通过提供解决关键问题领域的按需培训来减少客户成功和支持团队的工作量。由于生成的入站工单较少,因此 CSM 和支持人员可以解决更多问题并花更多时间来改善客户体验
35%+减少
客服支持需求和客户疑问
— LearnNOW.com.cn
在客户教育、培训和参与方面,没有一刀切的解决方案。它必须具有战略性、创造性和用户驱动性。因此,具有创意、技术、经验和以客户为中心的优秀合作伙伴是成功的关键因素
Pure LamCyber​​wisdom
消费者教育培训集团
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